Reservierungsbedingungen
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1. Geltungsbereich
Diese Reservierungsbedingungen gelten für alle Online-Tischreservierungen, die über die Website von {{restaurant_name}}, {{restaurant_address}}, vorgenommen werden. Mit Absenden des Reservierungsformulars erkennt der Gast diese Bedingungen an.
2. Zustandekommen der Reservierung
Das Absenden des Reservierungsformulars stellt ein verbindliches Angebot des Gastes auf Abschluss eines Bewirtungsvertrages dar. Der Vertrag kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-Mail beim Gast zustande. Eine bloße Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme.
3. Pflichten des Gastes bei der Buchung
Der Gast verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere bei Name, E-Mail-Adresse und Personenzahl. Mehrfachbuchungen ohne Absicht der Wahrnehmung sind unzulässig.
4. Stornierung und Umbuchung
Eine Stornierung oder Änderung der Reservierung ist kostenfrei bis spätestens {{cancellation_deadline_hours}} Stunden vor dem reservierten Termin möglich. Die Stornierung erfolgt über den in der Bestätigungs- bzw. Erinnerungs-E-Mail enthaltenen Link oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Restaurant.
5. No-Show-Regelung
Erscheint der Gast ohne rechtzeitige Stornierung nicht zur Reservierung, behalten wir uns vor, eine pauschale No-Show-Gebühr in Höhe von EUR {{no_show_fee}} pro Person in Rechnung zu stellen. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren oder ausgebliebenen Schadens vorbehalten; uns bleibt der Nachweis eines höheren tatsächlichen Schadens vorbehalten.
6. Anzahlung
Bei ausgewählten Reservierungen (z. B. größere Gruppen, Festtage, Sondermenüs) kann eine Anzahlung in Höhe von EUR {{deposit_amount_per_person}} pro Person erforderlich sein. Die Anzahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt und auf die Endrechnung angerechnet. Bei fristgerechter Stornierung wird die Anzahlung rückerstattet; bei No-Show verfällt sie und wird auf die No-Show-Gebühr angerechnet.
7. Pünktlichkeit, Tischverfall
Wir bitten um pünktliches Erscheinen. Reservierte Tische werden bis zu {{table_hold_minutes}} Minuten nach dem vereinbarten Termin freigehalten. Danach steht es uns frei, den Tisch anderweitig zu vergeben. Eine verspätete Inanspruchnahme reduziert die Reservierungsdauer entsprechend.
8. Personenzahl und Tischzuteilung
Die Reservierung gilt für die im Formular angegebene Personenzahl. Bei deutlicher Abweichung (mehr oder weniger Personen) bitten wir um vorherige Information, damit wir Kapazitäten und Tischzuteilung anpassen können. Wünsche zur Tischlage werden nach Möglichkeit, jedoch ohne Garantie berücksichtigt.
9. Allergien und Unverträglichkeiten
Angaben zu Allergien und Unverträglichkeiten im Reservierungsformular werden an die Küche weitergegeben und nach bestem Wissen berücksichtigt. Eine vollständige Spurenfreiheit kann jedoch in einer Gastronomie-Küche nicht garantiert werden, da gemeinsame Arbeitsflächen, Geräte und Lagerräume genutzt werden. Bei lebensbedrohlichen Allergien empfehlen wir dringend, sich vor Ort persönlich mit dem Service zu besprechen. Die Verantwortung für die endgültige Speisenauswahl liegt beim Gast.
10. Hausrecht
Wir behalten uns vor, Reservierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, wiederholten No-Shows oder unangemessenem Verhalten. Der Aufenthalt in den Räumlichkeiten unterliegt unserem Hausrecht.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Reservierungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
